发短信充值的过程中，请务必确认输入的机顶盒智能卡号码正确，以免充值错误，在操作时，短信平台将三次提醒客户核对机顶盒智能卡号。
　　
　　二是电视营业厅充值。这种方法主要是便于已开通高清互动点播功能的有线电视客户通过电视营业厅充值，更加方便快捷。具体方法是：在电视首页中，用遥控器选择电视营业厅，进入电视营业厅后，选择账户充值菜单，机顶盒智能卡号码自动显示在屏幕上，准确输入充值密码后，就能立即看到自己通用预存账户的余额。
　　
　　三是话务员人工充值。客户拨打当地充值卡上的客服热线号码，客户正确报出自家的机顶盒智能卡号码和充值密码，由话务员对通用预存账户进行充值。
　　
　　三、发短信，开通专业付费频道，解决频道订购难问题
　　
　　在已开通通用预存账户和账户余额充足的前提下，所有客户都可以通过手机发短信开通自己喜欢的标清、高清专业付费频道。湖南有线电视集团为保障有线电视客户通用预存账户资金安全，对系统进行了设定，只有关联了自己家里机顶盒智能卡号码的手机号码才能发短信订购开通专业付费频道。
　　
　　手机号码与机顶盒智能卡号码关联有以下三种方法：
　　
　　一是通过手机发短信给自己通用预存账户充值的手机，系统记录并建立关联；
　　
　　二是通过已经关联的手机发送短信，将自己的其他家庭成员手机号码发送到指定的短信平台，系统记录并建立关联。主要便于家庭成员发短信订购开通自己喜爱的专业付费频道。具体方法是：已经与机顶盒智能卡号码建立关联的手机，编辑短信“自己家人的手机号码”，最多四个，号码中间用“，”隔开，发送到“10638039653102”，系统记录并建立关联；
　　
　　三是到营业厅办理关联手续。由客户带上户口本、开户人身份证等有效证件到有线电视自办营业厅办理。
　　
　　接下来，想看什么频道，就发短信订购开通自己喜爱的频道。手机发短信订购开通专业付费频道的具体方法是：客户通过移动、联通、电信的手机编辑短信“机顶盒智能卡号#频道中文名称”，发送到“10638039653100”，按短信提示开通。
　　
　　四、全面启用电视营业厅，方便快捷又省心
　　
　　电视机屏幕大是最突出的特点。湖南有线电视集团为了方便有线电视客户足不出户交费、订购开通频道或者套餐，点播卡拉OK、电影、电视剧，让客户省时、省心、省力，精心开发了基于电视机大屏幕的电视营业厅。