交费等平台的开发、测试、上线、试点等一系列工作。这些平台通过了严格测试，达到了商用条件，今天正式上线运行。湖南有线电视集团创新实施的三网融合客户服务提升工程，从实际使用效果来看，一举有效解决缴费难、订购难的两难问题，把选择权全部交给了有线电视客户。这一便民服务系统工程，目前在全国同行业排第一位，为即将召开的党的十八大献上的一份厚礼！
　　
　　一、全新推出有线电视通用预存账户，引导交费习惯
　　
　　早期，有线电视只有单一的基本频道业务，客户需要每年跑营业厅去交一年的基本收视维护费，就可以看一年的有线电视了。湖南省全面实施有线电视数字化工程，特别是随着国家三网融合的纵深推进，有线电视的标清频道、高清专业付费频道、电视回看、电视家教、高清互动点播等新业务不断推出，特别是家里有2台机顶盒或者多台机顶盒的有线电视客户，看电视交费难、订购难的问题逐渐凸显。为了有效解决这两难问题，湖南有线电视集团借鉴预存手机话费的模式，开发推出了有线电视通用预存账户，每个家庭不管有多少台机顶盒，全部都可以共用一个账户，用于支付家里所有电视机订购开通所有业务的费用，既方便交费，又方便订购开通业务。
　　
　　二、全面发行有线电视交费充值卡，有效解决交费难问题
　　
　　在推出通用预存账户的基础上，为了方便有线电视客户交费，湖南有线电视集团借鉴了通信运营商的成功经验，同步开发了交费充值卡。首批发行的交费充值卡面值为100元。考虑现行有线电视公司经营体制，各市州县有线电视公司发行的交费充值卡仅限本行政区域充值交费。
　　
　　各市州县有线电视公司将通过营业厅、小区物业、报刊零售亭、邮政营业网点等渠道销售。客户只要购买了有线电视交费充值卡，回家就可以快速充值。
　　
　　目前，充值的方法有三种：
　　
　　一是发短信充值。发短信，交有线电视费(短信接口)。
　　
　　移动、联通、电信的手机可以编辑短信“机顶盒智能卡号#充值密码”，发送到“10638039653101”，根据短信提示完成对自己的通用预存账户充值。提取机顶盒智能卡号码的方法是：将机顶盒智能卡拔下，准确读取机顶盒智能卡号码；也可以在观看电视的情况下，用遥控器读取，操作步骤：先按遥控器Fn键，再按遥控器中部的“￫”右键，电视机屏幕出现“信号检测”后，再按遥控器“确认”键，机顶盒智能卡号将显示在电视机屏幕上。特别提醒：在