随着三网融合在湖南的纵深推进，老百姓交有线电视费、办理有线电视新业务更方便了。从9月26日开始，随着湖南有线电视集团整体推出的预存账户、交费充值卡、短信充值和订购平台、电视营业厅、银联公共事业交费平台电视便民交费、电视钱包等一系列新的服务手段上线，老百姓跑营业厅、排队办理各项电视业务的传统方式将被颠覆，客户可以舒服地躺在自家客厅的沙发上，拿起手机发个短信息，或者按按电视机遥控器，就可以轻松搞定了。这也是湖南省推进三网融合有线电视发展的又一重要成果。
　　
　　2010年1月，国务院决定实施三网融合，长株潭成为首批试点城市群，湖南有线电视集团历史性的加入到了这一涉及所有国人的综合信息服务工程。随着我省有线电视数字化、双向化和三网融合向纵深推进，有线电视节目内容不断丰富，新业务、新业态层出不穷，全省有线电视实现了从小网到大网、从模拟到数字、从单向到双向、从标清到高清、从看电视到用电视的历史性跨越。
　　
　　目前，全省有线电视网络股权重组已经完成，湖南有线电视集团拥有的市州县有线电视公司达100家，实现了全省有线电视一个平台、一张网络；拥有有线电视客户500万户，其中：双向光缆覆盖230万户，高清互动点播接入家庭50万户；传输标清电视频道135套，高清电视频道21套、央视3D实验频道1套，提供各类视频节目4万小时，点播在线量约1.8万小时；已经上线的增值业务和新业务包括电视回看、视频点播、电视家教、电视体彩、电视卡拉OK、电视炒股、电视商城、电视互联网、视频通话、家庭安控等。下一步，湖南有线电视集团还将推出3D电视回看、高清、超高清、3D点播专区、电视福彩、电视游戏、电视阅读、电视购物、家庭无线宽带网等家庭实用的新业务、新业态。
　　
　　电视好看好用好玩，但是，老百姓却经常为不能方便交费和办理业务而扫兴，原因是长期以来我省有线电视网络设施基础差、底子薄，特别是服务网点少，有线电视客户交费难、订购难，成为广大有线电视客户集中反映并期待快速解决的两大热点问题。
　　
　　今年，湖南有线电视集团从关注民生，方便客户，加快发展，为千家万户办实事、办好事的角度出发，大力借鉴通信运营商的成功经验，全力实施三网融合客户服务提升工程，着力解决有线电视客户交费难、订购业务难的“两难”问题，系统创新，整体解决，完成了有线电视通用预存账户、有线电视交费充值卡、短信充值和订购开通业务平台、电视营业厅、电视钱包、银联公共