nbsp; 3. 5年前，伴随互联网的发展，人们开始尝试着在网上进行商务间的往来，众多的产品信息开始上网，这是一个存在很大商机的市场；

      4. 两年以前，随着互联网的普及，人们身边的信息量呈几何级数增长，不同地区不同企业之间的商务往来日渐频繁，人们开始寻求一种更为便携的联系方式，于是寻呼联网随之而来；

      5. 现在，以手机为代表的无线技术产生了......无线技术的应用是人类通讯史上一次“质”的飞跃，它的发展，给全球经济带来了新的革命，也改变了整个商业社会的竞争格局，令所有的企业在面临新的机遇的同时，也面临巨大的挑战。

如果有一种企业管理和客户服务工具，能使你在几秒钟内就能轻松的完成你从前需要好几天才能完成的客服工作。同时节省你1/3甚至更多的内外部沟通花费，你还有什么理由不去使用它呢？不管你愿不愿意，客户无线化发展已经成为一种趋势。他要求企业的客服工作必须顺应这一趋势，尽快实现客服无线化。

      OA系统与短信接口结合
 
      短信接口与企业管理软件的结合，有利于竞争又有利于市场资源的挖掘。

    通过短信接口与其他管理软件系统结合。这样企业不但有了自己的管理系统还有了信息中心对外还可以发布企业广告信息、提供信息点播收取信息费等增值业务。对内可以实行办公管理，也可以结合公司现有的系统如OA、MIS、CRM、MRP、MRPII、ERP等，为公司为企业客户增值。为公司建立一个综合性信息平台，进一步结合固话短信、语音系统结合。

      收发领导的审批信息；
      包括与大量客户的联络以保证他们所需信息的传递；
      公司内部消息传递以及群发；
      对大量员工的及时通知联系；
      节省办公人员为传递信息而耗费的精力；
      降低每月高额通讯费用支出及其它企业与客户(会员)之间所需要的更多交流；
      大量销售人员、外勤人员、分销商的联系；
      新产品、优惠产品的信息传递给贵宾客户(会员)；
      企业员工的工作、业务查询(产品信息、优惠政策、订单追踪