文祠工商所辖区内共有个体工商户230户、企业29家，分布在全镇75平方公里的21个行政村；监管对象分散，监管难度较大。

　　针对这一状况，该所充分以最近投入使用的短信服务平台为依托，通过该平台将验照通知、注意事项等信息编辑成短信发送给各监管对象。同时，运用该平台向辖区群众发送消费警示信息，消费者也可将咨询、投诉、举报内容通过手机短信直接发送到工商短信平台，工商所收到短信后着手进行调查处理，在把结果及时反馈给消费者。

　　通过短信服务平台这一便民载体，突破了以往打电话、发宣传材料等传统模式，实现了工商部门与监管对象、消费者之间的信息互动交流。这一举措，不仅优化了监管资源、提高了工作效率，也推进了基层工商部门的信息化建设。

　　截止目前，该所共利用短信平台发送与年检验照工作相关的短信100多条，向各消费者发送维权咨询信息近180条，收到回馈信息30余条。