美容美发业作为现代社会中形象和谐生活的一部分,其服务宗旨应当为贴近生活,激励生活,关注会员,引导会员;随着高档美容美发厅的不断出现,如何更好地为会员服务,同时体现出美丽、活力、和谐等不同于其它行业的服务理念,如何真正通过会员卡(优惠卡)带来持续、稳定的获得利润仍然是反复寻求答案的难题 , 由于多种原因,会员可能会在会员卡期满后转向另外的美容美发服务,如何黏着这批会员,使其成为该美容美发中心的忠诚会员?将信息快速准确传达给会员,同时又不影响会员的正常工作生活,提供会员简便易行的查询服务,是美容美发中心面临的特有问题!
如何充分利用短信接口提供的优良质量的通信网络,充分利用短信这一便捷的通道?同时又如何结合美容美发业自身业务需求,有效的进行会员服务?这些问题成为我们要解决的关键问题,商务短信产品使这些问题迎刃而解 。
目前向几千名会员提供新的促销服务信息,新的发型消息等服务,且每月都会有上百位新增用户。以前,名师名店与其客户沟通的方式主要是电话,对于一个有几千名会员的美容美发店,当开展一些促销活动时,唯一的方法就是挨个给客户打电话通知,其他的不说,单是电话费用就是个很大问题啊。除此之外还会给客户带来不必要的麻烦,使得对沙龙整体印象大大折扣,甚至客户还会投诉。但使用56短信网短信接口的接入自己的客户管理系统后,就相当于塔建了自自己的一个短信平台,很容易和客户去交流,沟通,如:利用短信接口塔建的短信平台,发送一些顾客及会员关怀、宣传通知, 优惠信息,活动通知, 课程免费开放通知,积分奖励类的短信业务, 客户也可以直接回复短信到您的客户管理系统,这样,即可以很快的了解客户的需要,又可以及时的和客户沟通,方便,实用,简单,当然,如果您没有自己的客户管理软件,也可以使用56短信网的短信平台,进行短信的发送,都会帮您起到很好的宣传作用的.
短信接口美容美发行业应用案例
★、信息发布类的短信业务,顾客及会员关怀、宣传通知等等,均可方便实现 。
来自xxx美容院的祝福:祝您生日快乐!同时送您一份精美的生日礼物,请凭会员卡到前台领取。
★、优惠信息
2010月10月1----2010年10月30 贵宾卡从1000优惠为300,家庭卡从2500优惠到800,办卡并送精美体恤;
★、活动通知
庆十月一,凡在xxxx美容院一律7折优惠,并可获得精美礼品;
★、课程免费开放通知
亲爱的会员朋友们: 为了能让会员更好的体验我们的课程,从2010年4月11日至4月30日,所有收费课程免费开放。请到前台报名登记,额满为止。谢谢您的合作!xx美容美发
★、 积分奖励类的短信业务
针对长期会员,将其每次消费情况进行积分登记,当积分累计到一定数额,系统自动发给会员累计积分的短信告知会员进行积分奖励,激励会员加强其参加美容美发服务的热情度。