11月26日,山东青岛供电公司居民电费订阅短信客户数量成功突破100万,提前一个月实现全年目标。青岛供电公司组织一线营销单位加大客户短信订阅工作力度,深化短信立体服务应用,取得显著成效。
根据营销业务系统统计,青岛供电公司短信订阅量达到103.02万,两个月实现81.13万户的增量,比9月底增长近4倍。10月份以来,累计为客户发送电费短信105.22万次,月末电费余额逐月降低。短信接口服务方式优质服务品牌效应逐步显现,10月份以来,青岛电力未发生因客户停电而引发的投诉,各项服务指标得到有效提升。