为了加强短信平台的使用管理、规范操作、提高实用化水平，实现客户用电服务便捷化、人性化、个性化、差异化，提高客户满意度，切实发挥短信接口平台对提升供电服务品质的支撑作用，11月1日开济南供电公司发区分中心举办了短信综合服务平台操作培训班，组织一线员工认真学习山东电力集团公司供电服务短信温馨提示平台操作方法。

　　培训班上分中心负责专工详细讲解了系统中客户短信订阅方式、短信提示功能、95598和柜台短信订阅操作流程、自助缴费、银行代扣等操作方法。据了解，该系统充分整合了服务资源，拓展短信服务范围，建立客户全方位短信服务体系。为保证系统的深入推广，加强各推广环节工作的有序开展，分中心指定优质服务专工担任供电服务短信综合服务平台 推广应用专责人，专门负责做好本单位人员的后续培训工作，协调处理短信应用过程中遇到的问题，确保系统顺利推广应用，不断提升分中心优质服务工作。