6月10日，湖南省资兴市民情短信接口平台收到一条手机短信：“你们对我的短信回应，我表示非常满意。这对木根桥这一带的人民解决了一大困难，我们表示万分感谢!”。就在5月8日，该群众向民情短信平台发送了一条短信，反映所居住的地带不通公交车，希望政府考虑增加公交线路。短信接收后，市委群众工作部立刻向市交通运输管理所进行了交办，市交通运输管理所针对信息反映的内容及时进行了回复。
　　
　　资兴市民情快车短信平台于今年4月26日正式建立，该平台由市委群众工作部和市统计局民调中心抽派专人具体操作，通过采取向全市手机用户发布党务政务信息——群众反馈社情民意——市直职能部门及乡镇（街道）后台处理——电子反馈处理结果的工作流程，让群众反映的问题能够在5-10日内得到快速高效的处理并反馈。

　　目前，该短信接口平台已成为资兴市向广大市民传播党务政务信息、市民向市委市政府反馈社情民意的一条双向交流的重要渠道，是资兴市谋发展、保民生、促和谐的一项新的重要举措。截止到6月5日，民情短信平台共收集到群众反映的各类信息2891条，经梳理，需要相关市直部门和乡镇（街道）解决或解释的414条，目前，已办理回复335件，其他事项正在办理当中。