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收到电费预警短信 莫急!
来源:三晋都市报(太原) 发布人:客服二部 发表于:2017-06-12 09:49:44 阅读:
导读:  本报讯(记者 何玉梅)捆绑交纳电费的银行卡内尚有几千元余额,当日却收到一条电费预警信息,家住双塔寺街邮电小区的张女士以为自己的银行卡被盗刷了。经过工作人员的耐心解释,张女士才明白原来是太原电费服务模式发生变化。   6月7日上午10时,家住双塔寺街邮电小区的张女士急匆匆来到并州路供电营业厅,称自己是一位签约银行代扣电费的客户,“我的银行卡前几日使用时还有几千元,后来也没有再用此卡消费,是不是被盗刷了?”

 本报讯(记者 何玉梅)捆绑交纳电费的银行卡内尚有几千元余额,当日却收到一条电费预警信息,家住双塔寺街邮电小区的张女士以为自己的银行卡被盗刷了。经过工作人员的耐心解释,张女士才明白原来是太原电费服务模式发生变化。
6月7日上午10时,家住双塔寺街邮电小区的张女士急匆匆来到并州路供电营业厅,称自己是一位签约银行代扣电费的客户,“我的银行卡前几日使用时还有几千元,后来也没有再用此卡消费,是不是被盗刷了?”

据太原供电公司工作人员介绍,为了加快推进智能交费在太原广泛推广,实现电费管理模式转型,进一步降低电费催收压力,今年5月,太原市经信委下发《关于在全市电力客户中实施“互联网+智能交费”工作的通知》,目前,太原电力客户基本实现智能交费全覆盖。由于电费服务方式发生变化,近日,许多居民均会收到类似的信息。“智能交费的预警短信不会带有任何交纳电费的链接,仅是纯文字的电费实时信息通知。如果客户收到的短信中含有交费链接,请警惕,千万不要点开。电费预警短信只是告知客户从上个月结算后至当前的电费使用情况,扣费还是在电费结算日进行——两个月扣一次电费,不到结算期,银行卡余额很安全。
银行代扣电费客户可以选择按照短信提醒预存电费,也可以仍按原代扣协议执行方式交纳电费。太原的电力客户有任何疑问,可以直接拨打短信中客户经理或者所属供电营业网点的电话咨询。

 

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