上了年纪的老人没有智能手机，在家里如何查询公交线路？一些市民不会使用智能手机查询公交路线又该怎么办呢？这一切都不是问题。如果手中仅有一部普通的手机，一样可以很便捷地查询公交线路，合肥公交集团开通了短信服务平台，只要发一条普通短信，就能查站点、查线路、查换乘，方便、准确、快捷地获取到公交出行信息，或者在公交综合服务大厅登记个人姓名和手机号，合肥公交集团就会在公交线路变动前3—4天给登记用户发送免费提示短信，使其了解公交线路、站点等变动信息，方便市民出行乘坐公交车。

    体验

    一条短信知晓公交信息

    市民吴师傅今年61岁，孩子要给他买智能手机，他拒绝了，“年龄大了，对于智能手机，学习起来太慢，还是老人机使用起来方便。”也正是由于没有智能手机，吴师傅在搭乘公交出行的时候，坐常坐的线路没有问题，但是一旦想乘坐别的路线时，就遇到麻烦了，“现在合肥越来越大，坐公交车当然很便宜也很方便，但是公交线路也比以前多多了。以前的线路我都记在脑子里，现在近190条公交线路，真的记不住了，想去一个地方，出门前不打听一下，真不知道坐哪一路公交车或者在哪一站换乘哪一路。”

    其实像吴师傅这种情况的大有人在。如果想很方便地知晓公交线路，可以利用合肥公交集团的短信服务平台来查询。手机短信究竟如何查询站点、线路和换乘方式呢？这种方法到底有多么方便呢？记者也尝试着体验了一把。

    根据合肥公交集团的手机短信查询功能，编辑“xl线路号”（线路两字的首个拼音字母，不含引号）、“zd站点名”（站点两字的首个拼音字母，不含引号）、“hc起始站名，到达站名”（换乘两字的首个拼音字母，不含引号）发送到合肥公交短信服务平台代码#######，马上就会收到公交短信系统发来的查询结果。

    于是记者先是使用了一部安徽省中国移动网络的手机，编辑短信“#######”（不含引号，下同）发送至合肥公交短信服务平台#######，果然很快就收到系统关于801路途经的所有公交站点的短信回复；记者再编辑短信“zd三孝口”发送至#######，将收到停靠站名为“三孝口”的所有公交线路的短信回复；最后，记者再次编辑短信“hc葛大店，公交四公司”发送至#######，就会收到从葛大店到公交四公司的几条公交线路选择方案的短信回复。

    随后记者又使用了一部安徽省中国电信网络的手机，按照上述的方式再尝试体验一遍，结果是一样的。

    记者在体验后有一个感受，对于没有智能手机的老年人而言，比起电话咨询、网络查询，短信查询公交信息方便、易用、准确、快捷，服务面更广，而且查询结果可以随时存储在手机里。记者了解到，合肥公交集团短信平台24小时开放，市民发出的所有查询短信，通常可在1分钟内收到公交短信平台系统自动回复，且公交回复短信费用由合肥公交集团承担。

    便民

    信息化服务方便市民群众

    其实短信查询公交信息已经推出很长一段时间了，早在2008年12月，为扩展公交信息发布渠道，更加贴近乘客的需求，方便乘客自主查询公交相关信息，切实搞好公交出行服务，合肥公交集团短信服务平台正式投入运行，中国移动用户可自助查询公交线路途经站点、公交站点停靠线路、两站点之间公交换乘方案。这是合肥公交继开通乘客问询电话查询、公交网站查询、智能电子站牌查询后推出的又一种便民服务方式。市民发一条查询短信所需的费用仅仅是一条普通短信的费用，市民接收到的公交回复短信费用由合肥公交集团独自承担。对于中国移动普通用户来说，只要花费0.1元就可以知道确切答案。合肥公交短信服务平台的开通，开辟了为广大乘客服务的又一渠道，把优质服务延伸到了客户的手机，延伸到了乘客的心里。

    2009年5月，合肥公交集团又推出了“公交线路变动短信告知服务”，中国移动用户只要在公交综合服务大厅登记个人姓名和手机号，合肥公交集团就会在公交线路变动前3—4天给登记用户发送免费提示短信，使其了解公交线路、站点等变动信息，方便市民出行乘坐公交车。

    合肥公交集团短信服务平台开通以来，因其操作简单易记、信息准确可靠、短信回复及时、免收信息服务费、24小时不间断服务等特点，深受中国移动手机用户的欢迎，使用人数日渐增多，每日有4000余市民通过合肥公交短信服务平台查询各种公交出行信息。

    2010年元旦前夕，合肥公交集团还统一将短信服务平台手机自助查询使用方法制成流程图，悬挂到公交集团所有的公交车车厢内，帮助更多的乘客了解、熟悉、使用这项新服务。

    为扩大公交短信平台服务面，提升公交信息综合应用能力，满足中国电信手机用户的需求，2010年春节前，合肥公交集团与中国电信合肥分公司、中国联通合肥分公司达成合作协议，利用合肥公交短信服务平台共同为电信手机、联通手机用户提供信息查询服务。据了解，在合肥公交集团综合服务大厅登记后的手机用户同样可以免费接收合肥公交线路变动免费短信。

    征集

    讲述您与合肥公交的故事

    此次由本报联合合肥市运管处、合肥公交集团推出“优选公交、绿色出行”活动，正在面向合肥市民征集文图，目前已经收到了一些市民撰写的“我与合肥公交的故事”，从今天起，我们将筛选刊登。征集文图的活动还在继续，如果您是每天乘坐公交车的市民，是否感受过公交车内设施的便利？在公交车上又发生过哪些令人动容的故事？如果您是一名公交车驾驶员，在每天辛勤的劳动中，又经历过哪些令人感动的事，遇到过哪些令人温暖的人？如果您随手拍下了一些感人的照片，或者写下了温暖的故事，都可与本报联系。

    合肥公交集团更是提供了公交乘车卡，对活动中表现突出的市民和公交监督员进行奖励。参与此次活动报名方式是：扫描合肥公交集团的二维码，安装“合肥掌上公交”APP，并关注“合肥公交”的微信，成功之后拨打本报热线电话96511，即报名成功。

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