“同志您好，现已受理您的报警，巡逻民警驾驶的车现距离您约1公里，请在原地耐心等候。”近日，成都市民杨凤（化名）发现钱包被盗后，在用手机拨打报警电话后便立即收到了成都市锦江区公安分局“警信速递”平台发来的警信消息，极大地缓解了杨凤焦急等待的心情。成都市锦江区公安分局利用大数据业务，自2014年6月推出“警信速递”平台以来，极大地提升了警力资源效率。

目前在全国各地，涉事当事人在拨打报警电话后，由于极度焦虑和恐慌，得不到及时的消息反馈，往往会反复不停地拨打报警电话，既占用了报警通道，又造成了警力资源的浪费。

锦江区公安分局“警信速递”平台是充分利用大数据业务，根据GPS定位系统和PGIS警用地理信息系统，于2014年6月推出的一套出警信息平台反馈系统。该系统上线运行两年多来，重复报警率呈明显下降趋势，从2014年的21%下降到现在的11.4%，已累计发送反馈信息6万余条，极大地提高了接处警工作效率。

“警信速递”信息平台直接与110指挥中心和报警群众的手机号码相连接。公安分局110指挥中心接到群众报警后，数秒内将会自动发送一条提示短信至报警群众的手机上，清楚地将警情受理情况、出警派出所、联系方式及大致到达现场的时间发送给报警人，让市民在拨打报警电话后清楚明白地知道是哪个派出所、何时赶来处理警情。锦江区公安分局信息通信科副科长张庭勇介绍说：“该系统还能自动链接省厅、市局110报警平台，提取报警人姓名、联系方式、事发地位置、报警事由、出警警组等信息，存入本地数据库，同时准确定位出警警员的位置。”（记者李晓东）

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